Politica sulla privacy

La presente Privacy Policy di InfinitoDesign Srl con sede in Borgo Antico del Pagano 111, loc. Viazzano, 43040 Varano de’ Melegari (PR) (Titolare del trattamento) ha l’obiettivo di fornire ogni delucidazione sulla politica adottata dalla stessa in tema di trattamento di dati personali degli utenti relativamente ai servizi erogati tramite:

  • i siti:
    • www.infinitodesign.it;
    • conceptstore.infinitodesign.it ; shop.infinitodesign.it
    • digtalshop.infinitodesign.it
  • gli account social:
    • su cui InfinitoDesign è presente con una pagina ufficiale (es. Facebook) o
    • sui quali vengono pubblicati annunci promozionali oppure
    • con i quali sono possibili interazioni tramite plug-in presenti sui siti citati (Twitter, Facebook, YouTube etc.). I plug in sono strumenti che permettono di estendere le funzionalità del sito.
  • i canali di messaggistica istantanea;
  • l’App di InfinitoDesign (in via di rilascio).

Il presente documento si applica al sito istituzionale infinitodesign.it e sui siti di e-commerce shop.infinitodesign.it (ConceptStore) e digitalshop.infinitodesign.it

InfinitoDesign prende in seria considerazione la tutela della privacy, cioè la riservatezza dei dati personali dei propri utenti. I principi di seguito delineati stanno alla base del trattamento dei dati personali degli utenti da parte di InfinitoDesign.

I dati verranno raccolti solo ove necessario e in conformità alla normativa vigente. InfinitoDesign fornirà sempre informazioni chiare relative all’uso che viene fatto dei vostri dati personali e sarà sempre trasparente con gli utenti in merito ai dati che vengono raccolti, l’uso che se ne fa, con chi vengono condivisi e l’ufficio da contattare per ogni richiesta.

InfinitoDesign adotta tutte le misure necessarie per salvaguardare i dati degli utenti da un uso scorretto e per trattarli in modo sicuro, rispettando tutte le leggi e i regolamenti applicabili a tutela della privacy, collaborando con le autorità preposte alla protezione dei dati personali e agendo, in ogni caso, in conformità con i principi generalmente riconosciuti relativi alla protezione dei dati personali.

In qualsiasi momento, Lei potrà esercitare i diritti di cui agli art. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016 tra cui quelli di ottenere dal titolare l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che la riguarda, o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, telefonando al centralino oppure inviando una e-mail indicati nella sezione “Contatti” dei siti. Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del Regolamento UE 679/2016.

Luogo del trattamento dei dati personali

I trattamenti connessi ai servizi dei Siti Web e all’App hanno luogo in Italia. 

I dati derivanti dai siti o dall’app di regola non verranno comunicati ai partner tecnologici e strumentali di cui il Titolare si avvale per l’erogazione dei servizi richiesti dagli utenti. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di informazioni (invio di materiale informativo, risposte a quesiti ecc.) o altre comunicazioni (ad esempio ordini) non sono trasmessi a terzi nominati.

Dati trattati

Per “dati personali”, nel contesto della presente Informativa sulla privacy, s’intendono informazioni o frammenti di informazioni che potrebbero consentire la vostra identificazione. In genere questo include informazioni come, per esempio, il nome, il nome utente, l’indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, o altre informazioni come, per esempio, l’indirizzo IP, le preferenze .

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Siti Web e dell’App acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati che il sistema registra a scopo tecnico (LOG). Si tratta di informazioni che per la loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare i computer che si connettono al sito. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP oi nomi del dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) ​​delle risorse richieste, la richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati potrebbero essere messi a disposizione di magistratura e Forze di Polizia per l’accertamento di responsabilità in caso di illeciti commessi attraverso il sito o reati informatici ai danni del sito.

Dati forniti volontariamente dagli utenti

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali per accedere a specifici servizi, ovvero per effettuare richieste di informazioni tramite gli appositi canali del sito o dell’app, comporta la successiva acquisizione dei dati personali del mittente inserito nelle richieste, necessari per rispondere alle stesse. Si può scegliere di non fornire i propri dati ma, in tal caso, InfinitoDesign potrebbe non essere in grado di soddisfare in tutto o in parte le richieste dell’utente (ad es. Registrazione al sito shop.infinitodesign.it).

Dati dei pagamenti

Per quanto riguarda i dati dei pagamenti, InfinitoDesign avvalendosi di società di pagamento digitale e di Istituti gestori dei pagamenti con carte di credito InfinitoDesign non tratta dati dei pagamenti (quali, a titolo esemplificativo, numero della carta di credito, istituto di credito utilizzato, ecc) in quanto al momento del pagamento viene creato un canale di comunicazione diretto tra il Cliente e l’Istituto gestore del pagamento.

Dati aggregati per il miglioramento dei servizi

InfinitoDesign utilizza dei servizi propri di analisi di navigazione dei siti anonimizzando i dati. I dati vengono elaborati su sistemi di InfinitoDesign presenti in EU e visualizzati in forma aggregata e anonima. I dati non vengono ceduti a terzi.

Finalità del trattamento dei dati personali

InfinitoDesign conserva dati personali a fini di comunicazione solo quando la persona si registra volontariamente alla newsletter di InfinitoDesign.

Finalità connesse della Pagina Facebook (Messenger) / Instagram

I suoi dati personali potranno essere utilizzati oltre che per le finalità statistiche Insight di Facebook anche per dare seguito alle sue specifiche richieste sulla bacheca della Pagina Facebook o del Profilo Instagram o inviate tramite messaggio privato alla nostra Pagina Facebookk (tramite Messenger) o al Profilo Instagram .

Finalità connesse degli strumenti di Facebook Business

InfinitoDesign potrà ricevere report sui tipi di persone che visualizzano gli annunci e sulle prestazioni degli annunci su Facebook. Tali informazioni non ci consentiranno di identificarLa, salvo Sua autorizzazione. Inoltre, possiamo sapere quali inserzioni su Facebook hanno portato un acquisto.

Whatsapp Business (ad oggi non implementato)

Se Lei scrive tramite il canale Whatsapp per utillizzare i nostri servizi di Assitenza Clienti prima, durante e dopo l’acquisto di un prodotto o di un servizio (es. Richiesta informazioni sui prodotti e sui Punti Vendita, richiesta assistenza sull’acquisto di prodotti, reso e diritto di recesso, pick-up del prodotto acquistato ecc.) i Suoi dati personali (numero di telefono, numero di identificazione della carta fedeltà, nome e cognome, codice fiscale, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e tutti i dati personali che lei fornisce quando entra in contatto con l’Assistenza Clienti tramite Whatsapp ed eventualmente di terzi soggetti (di cui si assume i relativi impegni e responsabilità di legge) saranno trattati esclusivamente secondo la seguente finalità:

  • Dare esecuzione alla Sua richiesta di assistenza tramite il canale Whatsapp.
  • Inviarle comunicazioni commerciali, compresi prodotti o servizi analoghi o complementari a quelli acquistati.